Unit 1

Airport Arrival, Passport Control & Getting to the City

Essential Turkish for passport control, baggage claims, airport services, SIM/ATM tasks, taxis, route repair, documentation problems and fare disputes.

View Classic 1965 Version

1.0 Dialog

Listen for operational meaning. Repeat each line aloud, then role-play the same situation with changed documents, numbers and problems.

  • Part 1 Uçaktan indikten sonra doğru sıraya girmek

    • Yolcu
      Merhaba, pasaport kontrolüne gitmek istiyorum. Bu koridordan devam mı edeyim?
      Hello, I want to go to passport control. Should I continue down this corridor?
    • Görevli
      Evet, koridordan devam edin; yabancı pasaport sırası solda.
      Yes, continue down the corridor; the foreign passport queue is on the left.
    • Yolcu
      Yanlış anlamadıysam soldaki sıraya gireceğim, doğru mu?
      If I understood correctly, I should join the queue on the left, correct?
    • Görevli
      Doğru. Ekrandaki yönlendirmeleri de takip edin.
      Correct. Also follow the directions on the screen.

    • Part 2 Pasaport kontrolünde belge ve seyahat amacı açıklamak

    • Kontrol Memuru
      Türkiye’ye geliş amacınız nedir?
      What is the purpose of your visit to Türkiye?
    • Yolcu
      Turizm için geldim. İstanbul’da dört gece kalacağım.
      I came for tourism. I will stay in Istanbul for four nights.
    • Kontrol Memuru
      Konaklama adresinizi ve dönüş biletinizi görebilir miyim?
      May I see your accommodation address and return ticket?
    • Yolcu
      Tabii. Otel rezervasyonum burada, dönüş biletim de telefonda.
      Of course. My hotel reservation is here, and my return ticket is on my phone.
    • Kontrol Memuru
      Sigorta belgeniz var mı, yoksa sadece rezervasyon mu göstereceksiniz?
      Do you have your insurance document, or will you show only the reservation?
    • Yolcu
      Sigorta belgem e-postamda. Açmam birkaç dakika sürebilir.
      My insurance document is in my email. It may take me a few minutes to open it.
    • Yolcu
      Rica etsem hangi belgeyi önce göstereceğimi tekrar söyler misiniz?
      Could you please repeat which document I should show first?

    • Part 3 Bagaj gecikmesi ve kayıp bagaj işlemi başlatmak

    • Yolcu
      Londra uçağının bagajları hangi bantta görünüyor?
      Which carousel is showing the luggage from the London flight?
    • Görevli
      Alt kattaki beş numaralı bantta; ancak büyük valizler gecikmeli geliyor.
      At belt five downstairs; however, large suitcases are arriving late.
    • Yolcu
      Valizim gelmedi. Bagaj fişim burada. Kayıp bagaj formu doldurmam gerekiyor mu?
      My suitcase has not arrived. My baggage tag is here. Do I need to fill out a lost baggage form?
    • Görevli
      Evet. Valizin rengini, markasını ve teslim adresinizi yazacağız.
      Yes. We will write down the color, brand and delivery address of the suitcase.
    • Yolcu
      Siyah, büyük bir valiz. Üzerinde kırmızı etiket var. Otel adresimi gösterebilirim.
      It is a large black suitcase. It has a red tag on it. I can show my hotel address.
    • Görevli
      Size takip numarası vereceğim. Valiz bulununca otelinize yönlendirilir.
      I will give you a tracking number. When the suitcase is found, it will be forwarded to your hotel.

    • Part 4 ATM, SIM kart ve havalimanı hizmetleri

    • Yolcu
      Havalimanında çalışan bir ATM ve turistler için SIM kart alabileceğim bir mağaza var mı?
      Is there a working ATM and a shop where I can buy a SIM card for tourists?
    • Danışma
      ATM geliş katında. SIM kart için çıkıştan önceki telefon mağazasına gidebilirsiniz.
      The ATM is on the arrivals floor. For a SIM card, you can go to the phone shop before the exit.
    • Yolcu
      Pasaportla işlem yapılıyor mu, yoksa sadece kimlik yeterli mi?
      Is the transaction done with a passport, or is an ID enough?
    • Danışma
      Yabancı yolcular için pasaport gerekiyor. Paketleri mağazada karşılaştırabilirsiniz.
      For foreign passengers, a passport is required. You can compare the packages in the shop.

    • Part 5 Taksi, güzergâh, ücret ve makbuz

    • Yolcu
      Otelim Karaköy’de. Resmi taksi durağından gitmek istiyorum. Taksimetre açılıyor mu?
      My hotel is in Karaköy. I want to go from the official taxi stand. Is the meter used?
    • Şoför
      Evet, taksimetre açılır. Köprü ve otoyol ücreti ayrıca eklenebilir.
      Yes, the meter is used. Bridge and highway fees may be added separately.
    • Yolcu
      Ücret beklediğimden yüksek görünürse makbuz alabilir miyim?
      If the fare seems higher than I expected, may I get a receipt?
    • Şoför
      Elbette. Yolculuk sonunda fiş verebilirim.
      Of course. I can give you a receipt at the end of the trip.
    • Yolcu
      Yanlış bir güzergâha gittiğimizi düşünürsem lütfen önce açıklayın; adresi tekrar gösterebilirim.
      If I think we are taking the wrong route, please explain first; I can show the address again.
    • Şoför
      Tamam. Navigasyonda en uygun rotayı takip edeceğim.
      All right. I will follow the most suitable route on navigation.

    Modern Key Vocabulary

    Work from A2 Core production toward B1 service handling and B2 pressure language for documentation, baggage, transport and disputes.

    A2 Core — Airport operations you should produce automatically

    • yabancı pasaport sırası
      Yabancı pasaport sırasına mı girmeliyim?
      foreign passport queue
    • geliş katı
      ATM geliş katında mı?
      arrivals floor
    • bagaj teslim bandı
      Londra uçuşunun bagajları hangi bantta görünüyor?
      baggage carousel
    • çıkış kapısı
      Resmi taksi durağına hangi çıkış kapısından gidiliyor?
      exit gate
    • servis durağı
      Şehir merkezine giden servis hangi duraktan kalkıyor?
      shuttle stop
    • otel rezervasyonu
      Otel rezervasyonumu telefondan gösterebilirim.
      hotel reservation
    • dönüş bileti
      Dönüş biletim telefonda kayıtlı.
      return ticket
    • SIM kart paketi
      Turistler için uygun bir SIM kart paketi arıyorum.
      SIM card package
    • taksimetre
      Taksimetre açılıyor mu?
      taximeter
    • makbuz
      Yolculuk sonunda makbuz alabilir miyim?
      receipt

    B1 Bridge — Documents, timing and service problems

    • konaklama adresi
      Konaklama adresimi rezervasyonda gösterebilirim.
      accommodation address
    • bagaj fişi
      Bagaj fişim burada; valizim henüz gelmedi.
      baggage tag
    • kayıp bagaj formu
      Kayıp bagaj formunu nerede doldurmam gerekiyor?
      lost baggage form
    • takip numarası
      Başvurum için takip numarası alabilir miyim?
      tracking number
    • teslim adresi
      Valizin teslim adresi olarak otelimi yazabilir miyiz?
      delivery address
    • işlem sırası
      İşlem sırasını tekrar açıklar mısınız?
      order of procedure
    • bekleme süresi
      Ortalama bekleme süresi ne kadar?
      waiting time
    • paketleri karşılaştırmak
      İnternet paketlerini karşılaştırmak istiyorum.
      to compare packages
    • resmi taksi durağı
      Resmi taksi durağından araç almak istiyorum.
      official taxi stand
    • ek ücret
      Bu ek ücret ne için alınıyor?
      additional fee

    B2 Pressure — Clarification, escalation and dispute language

    • yanlış yönlendirilmek
      Yanlış yönlendirildiysem doğru kontuara tekrar geçebilir miyim?
      to be misdirected
    • tutanak tutturmak
      Hasarlı bagaj için tutanak tutturmak istiyorum.
      to have an official report filed
    • resmi tarife
      Bu ücret resmi tarifeye göre mi hesaplandı?
      official tariff
    • güzergâh
      Güzergâh beklediğimden farklı görünüyor; lütfen açıklar mısınız?
      route
    • itiraz etmek
      Bu ücrete nazikçe itiraz etmek istiyorum.
      to dispute or object
    • yetkili biri
      Bu konuda yetkili biriyle görüşebilir miyim?
      someone authorized
    • teslim taahhüdü
      Valizin otele teslimi için yazılı bir taahhüt var mı?
      delivery commitment
    • işlem gecikmesi
      İşlem gecikmesi nedeniyle bağlantı aracımı kaçırabilirim.
      processing delay
    • açıklama rica etmek
      Rica etsem ücretin nasıl hesaplandığını ayrıntılı açıklar mısınız?
      to request an explanation
    • başvuru kaydı
      Başvuru kaydım sistemde görünmüyorsa ne yapmam gerekiyor?
      application record

    1.2 Grammar for Airport Operations

    Use A2 forms for routine airport movement, B1 forms for procedures and timing, and B2 forms for clarification, escalation and fare or baggage disputes.

    A2 Core — Operational questions and polite requests

    • -e gitmek istiyorum
      Pasaport kontrolüne gitmek istiyorum. Hangi sıraya girmeliyim?
      I want to go to passport control. Which queue should I join?
    • -ebilir miyim?
      Rezervasyonumu telefondan gösterebilir miyim?
      May I show my reservation on my phone?
    • gerekiyor mu?
      SIM kart almak için pasaport gerekiyor mu?
      Is a passport required to buy a SIM card?
    • hangi / kaçıncı / nereden
      Şehir merkezine giden servis kaçıncı duraktan kalkıyor?
      Which numbered stop does the shuttle to the city center leave from?
    • -den sonra
      Pasaport kontrolünden sonra bagaj teslim alanına geçeceğim.
      After passport control, I will go to the baggage claim area.

    B1 Bridge — Explaining procedure, documents and timing

    • -mam gerekiyor
      Kayıp bagaj formu doldurmam gerekiyor mu?
      Do I need to fill out a lost baggage form?
    • -diğini söylediniz
      Beş numaralı banda gitmem gerektiğini söylediniz, doğru mu?
      You said I need to go to belt five, correct?
    • -ince
      Valiz bulununca otelime teslim edilecek mi?
      When the suitcase is found, will it be delivered to my hotel?
    • -meden önce / sonra
      Çıkıştan önce ATM’ye uğramam gerekiyor.
      I need to stop by the ATM before the exit.
    • -ebilirsem
      Sigorta belgesini açabilirsem işlem devam edebilir mi?
      If I can open the insurance document, can the procedure continue?

    B2 Pressure — Repair, escalation and disagreement

    • Yanlış anlamadıysam...
      Yanlış anlamadıysam önce formu doldurup sonra takip numarası alacağım.
      If I understood correctly, first I will fill out the form and then receive a tracking number.
    • ... gibi görünüyor
      Ücret beklediğimden yüksek görünüyor; nasıl hesaplandığını açıklar mısınız?
      The fare seems higher than I expected; could you explain how it was calculated?
    • Rica etsem ... netleştirir misiniz?
      Rica etsem hangi belge eksik, netleştirir misiniz?
      Could you please clarify which document is missing?
    • ... konusunda tutanak alabilir miyim?
      Hasarlı bagaj konusunda tutanak alabilir miyim?
      May I get an official report for the damaged baggage?
    • Yetkili biriyle...
      Bu işlem sistemde görünmüyorsa yetkili biriyle görüşebilir miyim?
      If this transaction does not appear in the system, may I speak with someone authorized?

    1.3 Pattern Drills

    Read the cue then immediately say a complete Turkish sentence that a real airport traveler would use in that situation. Each response should include a route, document, time, reason, clarification or escalation phrase.

    A2 Core — Drill A: route, queue and document control

    • Passport queue
      Ask which passport-control option you should use.
      Yabancı pasaport sırasına mı girmeliyim, yoksa elektronik geçişe mi gitmeliyim?
      What communication job this sentence performs: it asks whether you should join the foreign-passport queue or use the electronic gate.
    • Baggage carousel
      Ask where the baggage from your flight will arrive.
      Londra uçuşunun bagajları hangi bantta görünüyor?
      What communication job this sentence performs: it asks which baggage carousel is assigned to the London flight.
    • Airport shuttle
      Ask where and when the airport shuttle leaves.
      Şehir merkezine giden servis hangi duraktan ve kaçta kalkıyor?
      What communication job this sentence performs: it asks for the shuttle stop and departure time for transportation to the city center.
    • Hotel address
      Ask whether you can show your hotel address from your reservation.
      Konaklama adresimi rezervasyondan gösterebilir miyim?
      What communication job this sentence performs: it asks whether your reservation can be used as proof of your accommodation address.
    • SIM card
      Ask which document is needed to buy a SIM card.
      Yabancı yolcu olarak SIM kart almak için hangi belge gerekiyor?
      What communication job this sentence performs: it asks what document a foreign traveler needs in order to buy a SIM card.
    • Taxi stand
      Ask which exit leads to the official taxi stand.
      Resmi taksi durağına gitmek için hangi çıkış kapısını kullanmalıyım?
      What communication job this sentence performs: it asks which airport exit you should use to reach the official taxi stand.

    B1 Bridge — Drill B: service transactions and problem reports

    • Missing suitcase
      Report that your suitcase did not appear and show your baggage receipt.
      Valizim beş numaralı bantta görünmedi. Bagaj fişim burada.
      What communication job this sentence performs: it starts a lost-baggage report by saying where your suitcase failed to appear and showing your baggage receipt.
    • Delayed document
      Explain that your document is in your email but the internet is slow.
      Sigorta belgem e-postamda, ancak internet yavaş açılıyor.
      What communication job this sentence performs: it explains why you cannot immediately show your insurance document.
    • Delivery address
      Ask for your suitcase to be delivered to your hotel when found.
      Valiz bulununca otelime teslim edilmesini istiyorum.
      What communication job this sentence performs: it requests hotel delivery after the missing suitcase is found.
    • ATM problem
      Report an ATM problem and ask for another money option.
      ATM kartımı kabul etmedi. Başka bir ATM veya döviz bürosu var mı?
      What communication job this sentence performs: it explains that the ATM rejected your card and asks for another ATM or currency-exchange office.
    • SIM comparison
      Explain your SIM-card need and ask to compare tourist packages.
      Sadece internet kullanacağım. En uygun turist paketini karşılaştırabilir miyiz?
      What communication job this sentence performs: it tells the clerk that you only need internet and asks to compare the best tourist packages.
    • Bus timing
      Ask when the next shuttle leaves if you miss this one.
      Servisi kaçırırsam bir sonraki araç ne zaman kalkar?
      What communication job this sentence performs: it asks for the next departure time in case you miss the shuttle.

    B2 Pressure — Drill C: clarification, escalation and dispute

    • Unclear instruction
      Ask someone to clarify a fast instruction.
      Talimatı hızlı söylediniz; hangi adımdan başlayacağımı netleştirir misiniz?
      What communication job this sentence performs: it politely says the instruction was too fast and asks which step you should start with.
    • Damaged baggage
      Report damaged baggage and ask to file an official record.
      Valizim hasarlı geldi. Fotoğraf çekip tutanak tutturmak istiyorum.
      What communication job this sentence performs: it reports damaged baggage and asks to document the damage with photos and an official report.
    • Fare dispute
      Question a taxi fare politely.
      Taksi ücreti beklediğimden yüksek görünüyor; resmi tarifeye göre mi hesaplandı?
      What communication job this sentence performs: it politely challenges a taxi fare by asking whether it was calculated according to the official rate.
    • Wrong counter
      Ask to move to the correct counter without losing your place.
      Yanlış kontuara yönlendirildiysem sırayı kaybetmeden doğru yere geçebilir miyim?
      What communication job this sentence performs: it asks whether you can go to the correct counter without losing your place in line.
    • System issue
      Report a missing system record and ask for the tracking number to be checked.
      Başvuru kaydım sistemde görünmüyor. Takip numarasını tekrar kontrol eder misiniz?
      What communication job this sentence performs: it reports that your application record is not visible in the system and asks staff to check the tracking number again.
    • Missed transfer risk
      Explain a transfer risk and ask how long the process will take.
      İşlem uzarsa otel transferimi kaçıracağım; yaklaşık süreyi öğrenebilir miyim?
      What communication job this sentence performs: it explains that a delay may make you miss your hotel transfer and asks for an estimated processing time.

    1.4 Transformation Drills

    Turn the given cue into a clear airport sentence, the kind of Turkish you would use at passport control, baggage claim, a phone shop, a shuttle stop or in a taxi.

    A2 Core — Transform rough airport needs into usable Turkish

    • focus: destination + queue question.
      passport control
      Pasaport kontrolüne gitmek istiyorum. Hangi sıraya girmeliyim?
      I want to go to passport control. Which line should I join?
    • focus: accommodation proof + permission request.
      hotel reservation
      Konaklama adresimi otel rezervasyonundan gösterebilir miyim?
      Can I show my accommodation address from my hotel reservation?
    • focus: service request + user type.
      tourist SIM card
      Turistler için uygun bir SIM kart paketi almak istiyorum.
      I want to buy a suitable SIM card package for tourists.
    • focus: destination + stop question.
      city-center shuttle
      Şehir merkezine giden servis hangi duraktan kalkıyor?
      Which stop does the shuttle to the city center leave from?
    • focus: polite request + timing.
      receipt after the ride
      Yolculuk sonunda makbuz alabilir miyim?
      Can I get a receipt at the end of the ride?

    B1 Bridge — Say airport problems clearly

    • focus: baggage problem + evidence + procedure question.
      missing suitcase
      Valizim henüz gelmedi. Bagaj fişim burada; kayıp bagaj formu doldurmam gerekiyor mu?
      My suitcase has not arrived yet. My baggage tag is here. Do I need to fill out a lost baggage form?
    • focus: document location + short delay.
      document in email
      Sigorta belgem e-postamda. Açmam birkaç dakika sürebilir.
      My insurance document is in my email. It may take me a few minutes to open it.
    • focus: delivery request + hotel address.
      baggage delivery
      Valiz bulununca otelime teslim edilmesini istiyorum. Teslim adresini yazabilir miyiz?
      When the suitcase is found, I want it delivered to my hotel. Can we write the delivery address?
    • focus: payment problem + alternative option.
      ATM problem
      ATM kartımı kabul etmedi. Yakında başka bir ATM veya döviz bürosu var mı?
      The ATM did not accept my card. Is there another ATM or exchange office nearby?
    • focus: missed connection + next departure time.
      missed shuttle
      Bu servisi kaçırırsam bir sonraki araç ne zaman kalkar?
      If I miss this shuttle, when does the next vehicle leave?

    B2 Pressure — Explain harder airport problems clearly

    • focus: price concern + polite explanation request.
      fare too high
      Ücret beklediğimden yüksek görünüyor; rica etsem nasıl hesaplandığını açıklar mısınız?
      The fare seems higher than I expected. Could you explain how it was calculated?
    • focus: route concern + reason question.
      different route
      Güzergâh beklediğimden farklı görünüyor. Navigasyona göre neden bu yoldan gidiyoruz?
      The route looks different from what I expected. According to the navigation, why are we taking this road?
    • focus: damage + evidence + official report.
      damaged suitcase
      Valizim hasarlı geldi. Fotoğraf çekip resmi tutanak tutturmak istiyorum.
      My suitcase arrived damaged. I want to take photos and have an official report made.
    • focus: avoid misunderstanding + step-by-step repair.
      unclear instruction
      Yanlış anlamamak için işlemi adım adım tekrar eder misiniz?
      To avoid misunderstanding, could you repeat the process step by step?
    • focus: missing record + escalation request.
      record not found
      Başvuru kaydım sistemde görünmüyorsa yetkili biriyle görüşebilir miyim?
      If my application record does not appear in the system, can I speak with someone authorized?

    1.5 Number Practice: Airport Numbers

    Practice numbers as they occur in real airport procedures: gates, belts, stops, claim numbers, fares, reference codes and transfer times.

    A2 Core — Numbers inside airport instructions

    • beş numaralı bant
      Londra uçuşunun bagajları beş numaralı banttan alınacak.
      The London flight luggage will be collected from belt five.
    • D14 durağı
      Şehir merkezi servisi D14 durağından yirmi dakikada bir kalkıyor.
      The city-center shuttle leaves from stop D14 every twenty minutes.
    • kırk dakika
      Pasaport sırası ortalama kırk dakika sürebilir.
      The passport queue may take about forty minutes.
    • ikinci kat
      Telefon mağazası ikinci katta, asansörün yanında.
      The phone shop is on the second floor, next to the elevator.
    • bin iki yüz lira
      Taksi ücreti yaklaşık bin iki yüz lira olabilir.
      The taxi fare may be about 1,200 lira.

    B1/B2 Pressure — Reference numbers, ranges and claims

    • TK 1764
      Uçuş numaram TK bin yedi yüz altmış dört.
      My flight number is TK 1764.
    • 47-293-18
      Otel rezervasyon numaram kırk yedi, iki yüz doksan üç, on sekiz.
      My hotel reservation number is 47-293-18.
    • IST-2026-0487
      Kayıp bagaj başvuru numaram IST iki bin yirmi altı, sıfır dört yüz seksen yedi.
      My lost-baggage case number is IST-2026-0487.
    • 1200–1500 lira
      Otele gidiş ücreti bin iki yüz ile bin beş yüz lira arasında görünüyor.
      The fare to the hotel appears to be between 1,200 and 1,500 lira.
    • 18:40
      Otel transferim saat on sekiz kırkta hareket ediyor.
      My hotel transfer leaves at 18:40.

    1.6 Listening-Style Number Identification

    Identify numbers inside full airport sentences. Repeat the phrase, then confirm the operational meaning.

    • Londra uçuşu için beş numaralı bant
      Belt 5
      Listen for the flight origin and carousel number.
    • D14 durağından yirmi dakikada bir
      Stop D14, every 20 minutes
      Listen for the stop code and interval.
    • yaklaşık bin iki yüz ile bin beş yüz lira arası
      1,200–1,500 lira
      Listen for a fare range, not a single price.
    • TK bin yedi yüz altmış dört
      TK 1764
      Listen for the airline code and four-digit flight number.
    • IST iki bin yirmi altı sıfır dört yüz seksen yedi
      IST-2026-0487
      Listen for the case prefix and reference number.
    • saat on sekiz kırkta hareket ediyor
      18:40 departure
      Listen for the exact transfer time.
    • kırk yedi, iki yüz doksan üç, on sekiz
      47-293-18
      Listen for grouped reservation numbers.
    • ortalama kırk dakika sürebilir
      about 40 minutes
      Listen for estimated waiting time.

    1.7 Real-World Scenario Cards

    Use these for paired role-play. Each card should produce a complete exchange with confirmation, evidence, numbers and one repair phrase.

    • Correct passport queue
      Ask, confirm and restate the instruction.
      Pasaport kontrolüne gitmek istiyorum. Yabancı pasaport sırasına mı girmeliyim? Yanlış anlamadıysam soldaki sıraya geçeceğim.
    • Passport control documents
      Answer purpose, duration and document questions.
      Turizm için geldim. İstanbul’da dört gece kalacağım. Konaklama adresimi ve dönüş biletimi telefondan gösterebilirim.
    • Insurance document delay
      Explain a document delay without switching languages.
      Sigorta belgem e-postamda. İnternet yavaş açılıyor; açmam birkaç dakika sürebilir. Lütfen hangi belgeyi önce göstereceğimi söyler misiniz?
    • Delayed baggage report
      Report missing baggage and start the procedure.
      Valizim beş numaralı bantta gelmedi. Bagaj fişim burada. Kayıp bagaj formu doldurup takip numarası almak istiyorum.
    • Baggage delivery address
      Arrange delivery and provide address source.
      Valiz bulununca otelime teslim edilmesini istiyorum. Teslim adresini rezervasyondan gösterebilirim.
    • SIM package comparison
      Compare services and handle document requirement.
      Sadece internet kullanacağım. Turistler için iki paket arasında fark nedir? Pasaportla işlem yapılıyorsa hazırlayabilirim.
    • ATM or currency problem
      Ask for alternatives after a payment problem.
      ATM kartımı kabul etmedi. Yakında çalışan başka bir ATM veya güvenilir döviz bürosu var mı?
    • Taxi fare control
      Set expectations before entering the taxi.
      Otelim Karaköy’de. Taksimetreyle gitmek istiyorum. Ücret beklediğimden yüksek görünürse makbuz ve açıklama rica edeceğim.
    • Route concern
      Challenge the route politely.
      Güzergâh beklediğimden farklı görünüyor. Navigasyona göre neden bu yoldan gidiyoruz, açıklayabilir misiniz?
    • Damaged baggage escalation
      Escalate baggage damage with evidence and a case number.
      Valizim hasarlı geldi. Fotoğraf çekip resmi tutanak tutturmak ve başvuru numarası almak istiyorum.

    1.8 Final Oral Assessment: Timed Speaking Test

    Instructor reads the English task. Student responds in Turkish within eight seconds. Natural equivalents are acceptable if they preserve the airport function and register.

    • Ask how to get to passport control and confirm the correct queue.
      Student response
      Pasaport kontrolüne gitmek istiyorum. Hangi sıraya girmeliyim?
      Timed response
    • Tell passport control why you came and how long you will stay.
      Student response
      Turizm için geldim. İstanbul’da dört gece kalacağım.
      Timed response
    • Offer to show your hotel reservation on your phone.
      Student response
      Otel rezervasyonumu telefondan gösterebilirim.
      Timed response
    • Ask which belt has luggage from your flight and how long the wait may be.
      Student response
      Uçuşumun bagajları hangi bantta görünüyor ve bekleme süresi ne kadar?
      Timed response
    • Report that your suitcase has not arrived and show your baggage tag.
      Student response
      Valizim henüz gelmedi. Bagaj fişim burada.
      Timed response
    • Ask whether you need to complete a lost-baggage form.
      Student response
      Kayıp bagaj formu doldurmam gerekiyor mu?
      Timed response
    • Ask for a tracking number and hotel delivery.
      Student response
      Takip numarası alıp valizin otele teslim edilmesini isteyebilir miyim?
      Timed response
    • Ask whether a passport is required for a tourist SIM package.
      Student response
      Turistler için SIM kart almak istiyorum. Pasaport gerekiyor mu?
      Timed response
    • Ask where the city-center shuttle leaves from and how often it runs.
      Student response
      Şehir merkezi servisi hangi duraktan kalkıyor ve ne sıklıkla çalışıyor?
      Timed response
    • Explain that the taxi fare seems high and request the calculation.
      Student response
      Ücret beklediğimden yüksek görünüyor; nasıl hesaplandığını açıklar mısınız?
      Timed response
    • Ask for unclear instructions to be repeated step by step.
      Student response
      Yanlış anlamamak için işlemi adım adım tekrar eder misiniz?
      Timed response
    • Escalate damaged baggage and request an official report.
      Student response
      Valizim hasarlı geldi. Resmi tutanak tutturmak istiyorum.
      Timed response

    1.9 Final Role-Play Task

    Mission: operate from arrival gate to hotel transfer using A2 Core control, B1 procedure handling and B2 pressure repair without switching to English.

    • Ask how to get to passport control and confirm the correct queue.
      Yolcu
      Merhaba, pasaport kontrolüne gitmek istiyorum. Yabancı pasaport sırasına mı girmeliyim?
      Opening turn
    • Direct the traveler to the left queue and ask them to prepare their passport.
      Görevli
      Evet, soldaki sıraya geçin ve pasaportunuzu hazırlayın.
      Route instruction
    • Confirm the queue instruction before proceeding.
      Yolcu
      Yanlış anlamadıysam soldaki sıraya geçip pasaportumu hazırlayacağım.
      Confirmation
    • Ask the traveler why they came to Türkiye and where they will stay.
      Kontrol Memuru
      Türkiye’ye geliş amacınız nedir ve nerede kalacaksınız?
      Passport-control prompt
    • Explain your visit purpose, stay length and accommodation address.
      Yolcu
      Turizm için geldim. İstanbul’da dört gece kalacağım. Konaklama adresimi rezervasyondan gösterebilirim.
      A2/B1 response
    • Ask to see the traveler’s return ticket and insurance document.
      Kontrol Memuru
      Dönüş biletinizi ve sigorta belgenizi görebilir miyim?
      Document request
    • Explain that your return ticket is on your phone and your insurance document may take a few minutes.
      Yolcu
      Dönüş biletim telefonda. Sigorta belgem e-postamda; açmam birkaç dakika sürebilir.
      Document-delay response
    • Report that your suitcase has not arrived and ask whether you need a lost-baggage form.
      Yolcu
      Valizim beş numaralı bantta gelmedi. Bagaj fişim burada. Kayıp bagaj formu doldurmam gerekiyor mu?
      Baggage problem
    • Start the lost-baggage procedure and request suitcase details and delivery address.
      Bagaj Görevlisi
      Evet, form dolduracağız. Valizin rengini, markasını ve teslim adresini yazalım.
      Procedure
    • Describe the suitcase, offer your hotel address and ask for a tracking number.
      Yolcu
      Siyah büyük bir valiz. Otel adresimi gösterebilirim. Takip numarası alabilir miyim?
      Procedure + tracking
    • Ask to take an official taxi and confirm the meter and receipt.
      Yolcu
      Otelime resmi taksiyle gitmek istiyorum. Taksimetre açılıyor mu ve yolculuk sonunda makbuz alabilir miyim?
      Transport request
    • Confirm that the meter is used and explain that a bridge fee may be added.
      Şoför
      Evet, taksimetre açılır. Köprü ücreti ayrıca eklenebilir.
      Fare explanation
    • Ask politely how the fare is calculated if the price seems high.
      Yolcu
      Ücret beklediğimden yüksek görünürse rica etsem nasıl hesaplandığını açıklar mısınız?
      B2 pressure phrase